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El bambú debe mantenerse en un ambiente seco. Si está deformado, se puede devolver para que se seque y se le dé nueva forma, o se puede reemplazar por uno nuevo a precio de costo para garantizar la durabilidad del producto.
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El acero inoxidable apto para uso alimentario es muy resistente a la oxidación. Si las manchas de óxido son causadas por una limpieza inadecuada, se proporcionará orientación de limpieza gratuita. En caso de óxido persistente, se pueden solicitar pruebas y reemplazo.
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Con servicios integrales de personalización, los errores que superen los 5 mm se pueden rehacer o ajustar de forma gratuita a expensas de la empresa, lo que garantiza un cumplimiento preciso de las necesidades de personalización.
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Tome fotografías del daño dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. La empresa reenviará el artículo de forma gratuita y cubrirá los costes del seguro de envío para garantizar que el cliente pueda utilizarlo sin daños.
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El bambú debe mantenerse alejado del agua y de la luz solar directa. Aplique aceite de cocina mensualmente para mantenimiento. Las grietas menores se pueden reparar o reemplazar de forma gratuita previa presentación del comprobante de compra.
